FAQ Whisky4you
... alles was Sie wissen möchten
In den FAQ Whisky4you finden Sie alle häufig gestellten Fragen zum Einkaufen bei uns, zur Whisky-Investition, zur Qualität und zur Lagerung.
Wir wissen, wie ärgerlich es sein kann, an die FAQs geschickt zu werden. Keine Sorge, wir möchten Ihre Fragen nicht loswerden, indem wir Sie zu diesem Abschnitt schicken. In den FAQ Whisky4you finden Sie jedoch auf einfache Weise einige Themen, die Sie interessieren könnten. Wir haben versucht, diese Inhalte schnell und einfach in einer zugänglichen Übersicht für Sie zu arrangieren.
Wenn Sie weitere Fragen haben, teilen Sie uns dies aber gerne jederzeit persönlich mit.
Über den Einkauf bei uns
Sind Sie im Urlaub und können Ihr Paket erst später annehmen oder möchten ein Geschenk zum Geburtstagstermin versenden? Dann tragen Sie bitte im ersten Checkout-Schritt unterhalb der Lieferadresse im Feld „Bemerkungen“ das Datum ein, an dem wir Ihr Paket frühestens versenden dürfen. Wir versenden Ihr Paket dann an diesem Termin und Ihr Paket trifft in der Regel 1-3 Tage später an der gewünschten Adresse ein. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir auf die endgültigen Versandlaufzeiten von DHL und anderen Zustellern keinen Einfluss haben.
1-3 Werktage, wenn das Produkt auf Lager liegt; wenn es bestellt werden muss, kann es etwas länger dauern. Das ist im Shop ersichtlich. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie einen Wunschtermin haben, dann prüfen wir, ob wir ihn für Sie realisieren können.
Wenn die Ware unser Haus verlässt, erhalten Sie die Trackingnummer des Transporteurs, so dass Sie Ihr Paket verfolgen können.
Sie können bei uns personalisierte Gutscheine in einem schönen Design bestellen, die nach Zahlungseingang aktiviert werden und 3 Jahre gültig bleiben. Sie sind nicht in Bargeld und nur in dem Land einlösbar, in dem sie gekauft wurden.
Für Gutscheine fallen innerhalb Deutschlands keine Versandkosten an (im Ausland normales Briefporto). Sie erhalten sie wahlweise auch als PDF Version, falls Sie sie schnell benötigen und selbst ausdrucken möchten.
Um den Gutschein einzulösen, legen Sie die Ware in den Warenkorb und geben die Gutscheinnummer in das betreffende Feld ein. Der Betrag wird beim Absenden der Bestellung dann automatisch vom Rechnungsbetrag abgezogen. Restguthaben bleibt auf dem Gutschein bis max. 3 Jahre ab Ausstellung erhalten und kann für weitere Einkäufe verwendet werden.
Ja, wir können Ihr Paket an eine andere Adresse versenden, die Sie zusätzlich zur Rechnungsadresse im Checkout angeben können. Wenn Sie das wünschen, legen wir dem Paket dann keine Rechnung bei. Die Rechnung senden wir Ihnen dann separat per E-Mail. Sie können für 3,50 Euro zusätzlich auch eine hochwertige Geschenkverpackung (Innenverpackung) und einen kurzen persönlichen Text für Ihr Paket wählen.
Wählen Sie dazu bitte die spezielle Geschenkeverpackung unter der Rubrik “Zubehör / Geschenke” mit aus und legen Sie sie in den Warenkorb. Den persönlichen Text können Sie im Warenkorb im Feld “Bemerkungen” notieren.
Der Empfänger erhält dann ein schön verpacktes Geschenk mit Ihrer persönlichen Nachricht.
Ja, wenn die Produkte gekennzeichnet sind mit „bestellbar auf Abruf“, können Sie diese ebenfalls bestellen. Wir prüfen dann die Lieferzeit und Lieferfähigkeit und werden ggf. Ihre Bestellung freigeben und Ihnen die E-Mail mit dem Zahlungslink senden. Falls nicht, erhalten Sie innerhalb 24 Stunden eine Information, dass der Artikel nicht erhältlich ist.
Wir führen nur original Scotch. Gerne werden wir versuchen, den gewünschten Artikel für Sie zu besorgen. Bitte senden Sie uns eine Email. Wir prüfen dann Ihren Wunsch und informieren Sie, ob wir Ihnen den Artikel anbieten können und zu welchen Konditionen.
Gerne senden wir Ihre Ware (Pakete bis max. 6 Flaschen) innerhalb Deutschlands auch an eine Packstation oder Postfiliale.
Hier können Sie nach einer geeigneten Postfiliale suchen:
https://parcelshopfinder.dhlparcel.com/?setLng=de
Bitte geben Sie Ihre private Anschrift als Rechnungsadresse an und die Packstation/Postfiliale als Lieferadresse.
Folgende Angaben müssen ausgefüllt werden:
Packstation:
Vorname Nachname
_________ (Ihre persönliche DHL Postnummer)
Packstation ___ (Nummer der Packstation)
_____ _____(PLZ und Ort der Packstation)
Deutschland
Postfiliale:
Vorname Nachname
__________ (Ihre persönliche DHL Postnummer)
Postfiliale ___ (Nummer der Postfiliale)
____ ______ (PLZ und Ort der Postfiliale)
Deutschland
Mit Versand der Sendung erhalten Sie eine Trackingmail mit allen Informationen.
DHL Sendungen können Sie hier verfolgen:
https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
Wir versenden standardmäßig mit DHL; wenn Sie einen anderen Lieferservice wünschen, geben Sie das bitte bei der Bestellung an. Sie übernehmen in diesem Fall die abweichenden Kosten/Ersparnis und auch die Haftung für den Transport. Sie sollten also eine versicherte Transportart wählen.
Falls Sie bei Ihrem Paket einen Transportschaden feststellen und über uns per DHL versendet wurde, gehen Sie mit dem beschädigten Paket samt Inhalt zu einem DHL Schalter. Dort erhalten Sie einen Reklamationsschein. Diesen schicken Sie uns per Mail, damit wir eine Ersatzlieferung auslösen können. (Falls das Produkt nicht mehr verfügbar ist, erhalten Sie die Erstattung des Kaufpreises).
Wenn Sie ausdrücklich eine abweichende Transportart bestellt haben, wickeln Sie den Schaden mit dem Transporteur selbst ab.
Die Rückerstattung der deutschen Mehrwertsteuer führen wir durch, wenn sie von Ihnen eine vom Zoll abgestempelte Rechnung über die Ausfuhr erhalten.
Wir geben keine Daten zu Werbezwecken an Dritte weiter. Aber natürlich müssen die an der Erfüllung des Auftrags beteiligten Partner Ihre Daten erhalten. Das sind z.B. das Transportunternehmen, der Zahlungsdienstleister,usw. Mehr dazu finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen
Grundsätzlich sind wir ein Online-Shop. Aber wenn Sie in der Nähe sind, finden wir sicher eine Möglichkeit der persönlichen Abholung. Und natürlich freuen wir uns, den einen oder anderen Kunden auch persönlich kennen zu lernen. Allerdings bitten wir dazu vorher um die Vereinbarung eines Termins, da wir kein Personal für den täglichen Kundenverkehr beschäftigen.
Ja, wir veranstalten auch Tastings für Gruppen ab 8 – 10 Personen. Das Event dauert ca. 1,5 – 2 Stunden und beinhaltet die Präsentation und Verkostung von 6-8 ausgewählten Single Malts. Wir stellen nur hochwertige Single Malts aus unserem Shop vor und stellen diese auch gerne in Absprache mit dem Veranstalter zusammen. Preis- und Termin Anfragen können Sie gerne per E-mail an uns richten.
Lange Wartezeiten am Telefon wollen wir vermeiden. Daher bieten wir Ihnen innerhalb Deutschlands einen Rückrufservice an. Teilen Sie uns einfach per E-Mail mit, wenn Sie mit uns sprechen möchten. Außerdem sind wir auch über E-Mail, unsere Facebookseite oder über WhatsApp erreichbar. Beachten Sie bitte, dass dabei die Datenschutzbestimmungen von Facebook und WhatsApp zugrunde liegen, die wir nicht beeinflussen können.
Über Whisky als Investition, Qualität und Lagerung
Eine kleine Auswahl an Whiskies für bestimmte Genießertypen haben wir in dem Video “present suggestion” in der Rubrik “Special Day Whisky” im Tasting Room für Sie vorbereitet. https://whisky4you.net/tasting-room/
Gerne können Sie uns auch per E-Mail nach Alternativen fragen und uns Ihren Geschmack oder den zu Beschenkenden beschreiben.
Anregungen finden Sie außerdem im Tasting Room in den verschiedenen Tasting-Videos.
Nein, man kann nicht auf allen Gebieten gleichzeitig besonders gut sein. Wir wollen nicht in die breite Masse gehen, sondern in die Tiefe der schottischen Whiskies. Daher haben wir uns auf hochwertigen Scotch spezialisiert und bieten Ihnen dazu ein ausgewähltes Angebot. Jede Flasche wird von uns verkostet und sorgfältig beschrieben. Sie bekommen bei uns nicht nur guten Scotch, sondern auch die wissenswerten Details, Hintergründe und Geschichten dazu. Damit sorgen wir für Sie für maximalen Genuss mit Kopf, Nase und Gaumen.
Nach dem „Scotch Whisky Act“ in seiner aktuellen Version darf Scotch nur mit E150a Zuckerkulör gefärbt werden. Davon wird sehr wenig verwendet, um über die Zeit für eine Sorte Scotch eine gleichbleibende Farbe zu erreichen. In den meisten Fällen ist dies geschmacklich kaum feststellbar.
Dennoch schätzen manche Liebhaber auch ungefärbte Whiskies, da man bei diesen den direkten Einfluss der Lagerfässer sehen kann, aus denen die Farbe kommt.
Wenn die Flasche original verschlossen war und der Füllstand nicht mehr als 1-2 cm abgenommen hat, dann ist nicht viel von dem Inhalt verdunstet und der Geschmack sollte erhalten sein. Der Alkohol konserviert außerdem, so dass der Whisky nicht “verdirbt”. Sie können ihn also in diesem Fall noch trinken, auch wenn der Geschmack nach sehr langer Lagerzeit durch die nicht 100% verhinderbare Verdunstung und Oxidation nicht mehr ganz der ursprüngliche sein wird.
Nein, die Reifung des Whiskys findet nur in den Holzfässern statt und ist mit der Abfüllung in eine Glasflasche beendet.
Das ist nicht zu empfehlen. Die Lagerung und Reifung von Whisky ist eine Kunst. Die Art und Größe der Fässer und deren vorheriger Inhalt werden von den Brennereien sorgfältig ausgewählt. Wenn Sie den Whisky in ein beliebiges Fass füllen, wird er unkontrolliert die Aromen aus diesem Holz aufnehmen und mit großer Wahrscheinlichkeit werden Sie den Geschmack damit verderben.
Wenn Sie kein fachkundiger Brennmeister und in der Lage sind, unter den vorhandenen Fässern die wenigen herauszusuchen, die sich zu einem guten Single Malt entwickeln, dann sollten Sie auf den Kauf eines Fasses verzichten. Rechnen Sie außerdem mit den Lagerkosten und den rechtlichen Hürden und Kosten für Verzollung und Abfüllung von Alkohol.
Das kann im Gegensatz zum Kauf eines Holzfasses eventuell eine gute Option sein. Aber auch hier gibt es keine Garantie, welcher Whisky sich im Wert gut entwickelt.
Wer in Whisky anlegen will, kann dies als Sammler tun. Ähnlich wie bei anderen Sammlungen, wie Briefmarken etc, würde man dabei versuchen, vollständige Sammlungen anzulegen, zum Beispiel Whiskies von einer Brennerei, von bestimmten Jahresabfüllungen, aus einer Region, usw. Diese könnten dann später komplett an Sammler und Liebhaber angeboten werden.
Zudem sollte man sich eher auf limitierte Abfüllungen spezialisiere, die nicht in zu großer Stückzahl auf dem Markt sind.